حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز بخطوات عملية
مقدمة
تُعتبر مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل
ويندوز واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي قد تُسبب الإحباط للمستخدمين. تحدث هذه
المشكلة عندما يُعرض الحاسوب شاشة سوداء بدون رسائل خطأ أو إشارات واضحة على السبب.
في هذا المقال، سنستعرض خطوات عملية تساعدك على حل هذه المشكلة بسهولة.
الأسباب الشائعة لمشكلة الشاشة السوداء
- مشاكل في تعريفات كرت الشاشة: قد تتسبب تعريفات غير محدثة أو تالفة في المشكلة.
- تحديثات ويندوز غير مكتملة: قد تؤدي التحديثات الفاشلة أو المفقودة إلى خلل في النظام.
- مشاكل في التوصيلات أو الشاشة: كالتوصيلات غير محكمة بين الشاشة والحاسوب.
- تطبيقات خبيثة أو أخطاء برمجية: تؤثر البرمجيات الخبيثة أحيانًا على أداء النظام.
- إعدادات العرض غير الصحيحة: كاختيار الشاشة الخاطئة في الإعدادات.
خطوات حل مشكلة الشاشة السوداء
1. إعادة تشغيل الحاسوب
اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 10
ثوانٍ لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
انتظر لبضع ثوانٍ، ثم قم بتشغيل الحاسوب مرة
أخرى.
2. التحقق من التوصيلات والشاشة
تأكد من أن كابل الشاشة موصول بإحكام.
إذا كنت تستخدم كابل HDMI،
جرّب كابلًا آخر للتأكد من سلامته.
جرّب توصيل الحاسوب بشاشة أخرى لمعرفة ما إذا
كانت المشكلة في الشاشة الأصلية.
3. تشغيل الوضع الآمن (Safe Mode)
اضغط على زر الطاقة لتشغيل الجهاز، ثم اضغط
مرارًا على مفتاح F8 (أو
المفتاح المناسب لطراز جهازك).
اختر الوضع الآمن مع الشبكة (Safe Mode with Networking).
إذا تم تشغيل الجهاز بنجاح، قد تكون المشكلة
مرتبطة ببرنامج أو تعريف معين.
4. تحديث تعريفات كرت الشاشة
قم بالدخول إلى "إدارة الأجهزة" (Device Manager) بالضغط
على Win + X ثم
اختيارها.
ابحث عن Display
Adapters، وانقر بزر الفأرة الأيمن على كرت الشاشة،
ثم اختر Update Driver.
اختر "البحث عن تعريفات محدثة عبر
الإنترنت".
5. تعطيل التطبيقات التي تعمل في الخلفية
اضغط على Ctrl +
Shift + Esc لفتح مدير المهام (Task
Manager).
اذهب إلى تبويب Startup،
وعطّل البرامج غير الضرورية.
6. استعادة النظام (System Restore)
إذا ظهرت المشكلة بعد تحديث أو تثبيت برنامج
جديد، يمكنك استخدام نقطة استعادة سابقة.
افتح لوحة التحكم
(Control Panel) ثم اذهب إلى System
and Security > System > System Protection،
واختر System Restore.
7. فحص النظام بحثًا عن الفيروسات
استخدم أداة مكافحة الفيروسات لفحص جهازك
والتأكد من خلوه من أي برمجيات خبيثة قد تكون سببًا في المشكلة.
8. تحديث نظام ويندوز
اذهب إلى
Settings > Update & Security > Windows Update.
اضغط على Check
for updates للتأكد من تثبيت جميع التحديثات
الضرورية.
متى تحتاج إلى مساعدة متخصص؟
إذا قمت بتجربة جميع الخطوات السابقة وما زالت
المشكلة قائمة، فمن الأفضل التواصل مع متخصص أو مركز صيانة. قد تكون المشكلة
مرتبطة بخلل في العتاد، مثل كرت الشاشة أو اللوحة الأم.
خاتمة
تُعد مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز مزعجة لكنها غالبًا قابلة للحل بخطوات بسيطة. باتباع الإرشادات المذكورة أعلاه، ستتمكن من استعادة تشغيل جهازك بشكل طبيعي. إذا واجهت أي صعوبة أثناء تنفيذ الحلول، فلا تتردد في طلب المساعدة.